Hoe werkt het?

Kunststof kozijnen online bestellen en monteren is eenvoudiger dan je denkt. Kunststofkozijn.nl maakt het eenvoudig om zelf hoogwaardige kunststof kozijnen, deuren of schuifpuien online te bestellen. Onderstaand vind je een stappenplan en relevante informatie rondom het bestelproces

Configureer online je model

Kies het soort kunststof kozijn dat je wilt. Een deur, een regulier kozijn of ga bijvoorbeeld voor de innovatieve ClickOver® kozijnen die veel makkelijker en zelfstandig te monteren zijn. Vervolgens bestel je online het type en model. De modellen die je in de configurator ziet zijn slechts blanco voorbeelden die jij vervolgens helemaal naar wens kunt vormgeven.

De configurator is ervoor gemaakt om het bestellen van kunststof kozijnen zo eenvoudig mogelijk te maken. Stap voor stap stel je jouw kozijn, deur of schuifpui samen en weet je wat het kost. Bij elke stap zie je bovendien een infobox met uitleg.     

Sla je project tussentijds op

Je kunt jouw configuratie(s) ook eerst opslaan in projectmappen in je eigen projectomgeving en later verder configureren of bestellen.

Online prijs bereken en direct bestellen

De configurator checkt of je alle benodigde informatie hebt ingevuld. Gedurende het gehele configuratieproces zie je telkens de prijs voor jouw kozijn, deur of schuifpui. Wanneer jouw configuratie klaar is, kun je deze direct bestellen en afrekenen.

Offerte aanvragen

Heb je liever een offerte op maat, of heb je specifieke wensen die je niet in de configurator vindt, vraag dan een offerte aan. Daarbij is het handig om eerst zo goed mogelijk je configuratie in te vullen voordat je de offerte aanvraagt. Zo kunnen we je sneller verder helpen.

Aanbetaling slechts 5%

Wanneer je direct bestelt in de webshop of akkoord gaat met een onze offerte betaal je slechts 5% van het totaalbedrag aan. De overige 95% betaal je pas nadat je van ons je orderbevestiging hebt ontvangen en je deze (al dan niet samen met onze klantenservice) hebt gecheckt.

Foto’s meesturen

Wanneer je het prettig vindt dat wij je order goed checken kun je ook foto’s van jouw bestaande kozijn, deur of schuifpui meesturen die je wilt vervangen. Deze kun je in het bestelproces uploaden of zo snel mogelijk na je order per e-mail naar onze klantenservice sturen met jouw orderinformatie.

Probeer de foto’s bij voorkeur zo recht mogelijk van voren te maken vanaf de binnen- en buitenzijde. Met deze foto’s kunnen we nog beter checken of er mogelijk issues zijn in je order. Let wel op! Wij doen er alles aan om fouten uit te sluiten, maar kunnen niet alles voor je checken. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist invoeren van jouw gewenste specificaties.

Order check

Wanneer jouw bestelling en aanbetaling binnen zijn wordt je bestelling tweemaal gecheckt. Eerst checken wij je order, daarna checkt de fabriek deze nogmaals. Mochten wij of de fabriek zaken zien in je order waarover we twijfelen dan nemen we direct contact met je op om alles nog even door te lopen. Mocht alles in orde lijken dan verwerken wij je order en sturen je een orderbevestiging.

Orderbevestiging

Nadat jouw bestelling geplaatst en gecheckt is, ontvang je van ons per e-mail een orderbevestiging met alle informatie over jouw bestelling. Het is belangrijk om deze zelf ook nogmaals goed na te kijken. Als je wilt kun je contact opnemen met onze klantenservice dan doorlopen we jouw bestelling samen.

Restant betaling

Bij de orderbevestiging ontvang je van ons ook een betaallink voor de resterende 95% van de factuur. Deze betaal je pas wanneer je jouw orderbevestiging goed hebt doorlopen en alles conform jouw wensen is verwerkt. Zodra je het resterende bedrag betaalt gaan wij er vanuit dat jouw order akkoord is en nemen we deze in productie.

Productie

Na validatie van je bestelling wordt de order geplaatst bij leveranciers van onder meer glas, panelen, hang- en sluitwerk en profielen. Na ontvangst van alle onderdelen starten wij de assemblage.

Levertijd en datum

In je winkelwagen zie je een streefdatum voor je bestelling. Omdat jouw product maatwerk is, moeten we namelijk eerst checken wanneer alle leveranciers onderdelen kunnen leveren, zodat we je met zekerheid een exacte leverdatum kunnen geven. Ongeveer anderhalve week na het plaatsen van je bestelling kunnen we je concreet laten weten wanneer we kunnen leveren. Hierover nemen we contact met je op per e-mail. Mocht deze leverdatum niet schikken dan kun je ons dit laten weten en stemmen we in gezamenlijk overleg een geschikte datum af.

Leveren op locatie of afhalen

Je kunt jouw bestelling op afspraak zelf afhalen of deze op locatie laten bezorgen op een afgesproken tijd.

Wanneer je jouw bestelling afhaalt dien je zelf voor geschikt vervoer te zorgen. Je ontvangt jouw bestelling van ons op retourbokken die wij bij je inladen met onze heftruck. Voor de retourbokken betaal je per retourbok €250,- borg. Dit bedrag wordt bij je bestelling opgeteld, maar ontvang je bij retour volledig van ons terug. Verder zijn er aan afhalen geen kosten verbonden.

Je kunt er ook voor kiezen om jouw bestelling op locatie naar wens door ons te laten leveren. We leveren overal in Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden. Aan levering op locatie zijn bezorgkosten verbonden. Hoeveel die kosten zijn hangt af van de omvang van je bestelling en wordt voor je uitgerekend in jouw winkelwagen.

meer informatie over leveren en afhalen

Check bij levering

Wanneer we de kozijnen bij jou leveren checken we samen ook nogmaals of alles in orde is. Wanneer alles in orde is teken je voor een goede ontvangst van je order.

Is er iets niet in orde dan kun je direct met onze klantenservice contact opnemen wat er aan de hand is en stemmen we samen af wat de beste oplossing is.

Support

Bij tussentijdse vragen of issues kun je altijd contact met ons opnemen. Wil je support op het gebied van montage of onderhoud? Op deze website vind je daarvoor allerlei handige instructievideo’s.