Service & garantie
Onze garantievoorwaarden vallen onder de Nederlandse wetgeving. Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing, die beschrijft wat jij er naar alle redelijkheid van mag verwachten.
De ingangsdatum van de garantietermijn is de datum die op je factuur staat. Heb je een gegronde klacht die binnen de garantietermijn valt? Dan kun je jouw garantie- of service aanvraag hier indienen. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.
De fabrieksgarantie op onderstaande producten welke wordt gegeven bedraagt:
- 10 jaar garantie op glas.
- 10 jaar garantie op de kunststof gevelelementen
- 2 jaar garantie op hang en sluitwerk
Glasbreuk, krassen en andere beschadigingen welke niet zijn geconstateerd bij de levering zijn uitgesloten van garantie
De garantie geldt niet:
- Bij normale slijtage
- Op stelwerk van draaiende delen
- Bij nalatigheid of opzettelijke beschadiging
- Bij nalatig onderhoud en ondeskundig gebruik
- Bij brand- en stormschade
- Bij waterschade en natuurrampen
- Bij incorrecte montage
- Als we geen mogelijkheid hebben gehad om je klacht te onderzoeken of het probleem op te lossen
Dien jouw service of garantie aanvraag in
Vul het formulier hieronder in met jouw aanvraag.